Datenschutzerklärung

Bei Umrah Express legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und den Respekt Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

Welche Informationen wir erfassen

Wir erheben personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind, unter anderem:

  • Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit.
  • Reiseinformationen: Passdaten, Reiseplan und Unterkunftspräferenzen.
  • Zahlungsinformationen: Kredit-/Debitkartendaten und Rechnungsinformationen (sicher verarbeitet).
  • Nutzungsdaten der Website: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, z. B. IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir nutzen die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen, Zahlungen und Reisevereinbarungen.
  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Reise, Updates und Kundenanfragen.
  • Verbesserung unserer Website, Dienste und Kundenerfahrung.
  • Versand von Angeboten, Newslettern oder Updates (mit Ihrer Einwilligung).
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Prävention betrügerischer Aktivitäten.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir können Ihre Informationen in folgenden Fällen mit Dritten teilen:

  • Dienstleister: Fluggesellschaften, Hotels, Transportanbieter und Reiseleiter, die an Ihrer Buchung beteiligt sind.
  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung sicherer Zahlungstransaktionen.
  • Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte.
  • Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten.
  • Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

Datensicherheit

Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind das geistige Eigentum von Umrah Express oder seiner Lizenzgeber. Eine unbefugte Nutzung ist nicht gestattet.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Zugriff auf die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten zu verlangen.
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten.
  • Sich von Werbe-E-Mails abzumelden, indem Sie dem Abmeldelink in unseren E-Mails folgen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@umrah-express.com

Richtlinien & Rückerstattungen

Vollständige Zahlung 100%

  • Bei Änderungen, die weniger als 31 Tage vor Abflug vorgenommen werden, hängen die Bedingungen von der Umbuchungsrichtlinie der Fluggesellschaft ab.
  • Bis zu 31 Tage vor Abreise erstattungsfähig, vorbehaltlich einer Stornogebühr von 100 € pro Passagier.
  • Änderbar bis zu 31 Tage vor Abreise.
  • Bei Stornierungen, die weniger als 31 Tage vor der Abreise erfolgen, werden 50 % des Gesamtpreises berechnet.

20 % Anzahlung – Restbetrag in Raten (bis zu 31 Tage vor Abreise)

  • Bei Stornierungen, die weniger als 31 Tage vor der Abreise erfolgen, werden 50 % des Gesamtpreises berechnet.
  • Bei Änderungen, die weniger als 31 Tage vor Abflug vorgenommen werden, hängen die Bedingungen von der Umbuchungsrichtlinie der Fluggesellschaft ab.
  • Bis zu 31 Tage vor Abreise erstattungsfähig, vorbehaltlich einer Stornogebühr von 100 € pro Passagier.
  • Änderbar bis zu 31 Tage vor Abreise.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Standdatum veröffentlicht.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@umrah-express.com

Telefon: +39 023 598 4812

WhatsApp: +966 54 025 5551

Vielen Dank, dass Sie Umrah Express Ihre persönlichen Daten anvertrauen. Ihre Privatsphäre hat für uns oberste Priorität.