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Services

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  • Réservation de vols, hôtels et transports
  • Services de guides touristiques
  • Fourniture d’informations sur l’Umrah et les services de voyage associés

Ces services sont soumis à disponibilité et peuvent être modifiés sans préavis.

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  • Les annulations et remboursements sont soumis à notre politique d’annulation, détaillée au moment de la réservation.

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Politiques et Remboursements

Paiement intégral 100%

  • Pour les modifications effectuées moins de 31 jours avant le départ, les conditions dépendent de la politique de changement de billet aérien.
  • Remboursable jusqu'à 31 jours avant le départ, sous réserve de frais d'annulation de 100 € par passager.
  • Modifiable jusqu'à 31 jours avant le départ.
  • Pour les annulations effectuées moins de 31 jours avant le départ, 50 % du tarif total seront facturés.

Dépôt de 20 % – Solde en plusieurs versements (jusqu'à 31 jours avant le départ)

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